Hướng dẫn cách huỷ đơn hàng, trả hàng iPhone 17 Pro Max tại Nhật

Không ít khách hàng ở Nhật sau khi đặt mua iPhone 17 Pro Max lại có nhu cầu huỷ đơn hàng hoặc trả lại máy. Nguyên nhân phổ biến thường là giá thu mua không hấp dẫn, sợ rủi ro cao hoặc có kế hoạch tài chính khác. Hiện nay, Apple hiện có chính sách hoàn trả khá minh bạch. Tuy nhiên, với những người mới chưa từng thực hiện quy trình hoàn, huỷ có thể sẽ lúng túng. Vì vậy, trong bài viết này, MOBAPPY – Hệ thống bán lẻ di động tại Nhật sẽ chia sẻ cách huỷ đơn hàng, trả hàng iPhone 17 Pro Max đơn giản nhất, nhanh nhất. Bạn hãy theo dõi và nhớ lưu lại để có thể áp dụng nhé. 

1. Thời hạn & điều kiện huỷ đơn hàng iPhone 17 Pro Max 

Hiện nay, Apple chỉ chấp nhận hoàn trả iPhone khi không liên quan đến hợp đồng viễn thông, nhà mạng. Nếu bạn có đăng ký SIM hoặc gói cước với nhà mạng thì cần phải chủ động liên hệ họ để huỷ riêng, tránh phát sinh phí.

• Nếu mua trực tiếp tại Apple Store → Chỉ chấp nhận trả hàng trong 8 ngày.

• Nếu mua tại Website → Chỉ chấp nhận trả hàng trong 14 ngày

Bạn hãy lưu ý khoảng thời gian được hoàn trả để tránh trường hợp để quá lâu, không hoàn hàng được.

2. Hướng dẫn các huỷ đơn hàng, trả hàng iPhone 17 Pro Max

A. Hoàn trả trực tiệp tại Apple Store

Đây là cách nhanh nhất cho ai có thời gian và có khả năng giao tiếp tiếng Nhật ổn. Bạn hãy chuẩn bị sẵn:

• Email xác nhận đặt hàng (注文確認メール).

• Máy và toàn bộ phụ kiện (nếu có) còn nguyên vẹn.

Quy trình:

• Đến cửa hàng Apple gần nhất, nhân viên kiểm tra tình trạng máy.

• Nếu đạt yêu cầu, Apple tiến hành hoàn trả theo chính sách.

Hoàn tiền:

• Hoàn qua cùng phương thức thanh toán (クレジットカード, 銀行振込, Apple Gift Card…). Tức là nếu bạn thanh toán bằng thẻ Credit sẽ được hoàn lại vào thẻ, hoặc thanh toán qua GiftCard thì sẽ được hoàn dưới dạng thẻ GiftCard mới, có  giá trị bằng đúng số tiền đã sử dụng để thanh toán ban đầu.

B. Hoàn trả qua Yamato (ヤマト運輸)

Nếu không có thời gian, bạn có thể lựa chọn hoàn hàng qua Yamato. Cách huỷ, hoàn hàng cũng khá đơn giản:

Bước 1: Vào website Apple
Truy cập Apple公式サイト → biểu tượng túi mua hàng → mục ご注文 (Đơn hàng).

Bước 2: Đăng nhập

• Nếu mua bằng Apple ID iCloud → chọn 続ける (Tiếp tục).

• Nếu dùng email khác → chọn 別のApple IDを使用 (Apple ID khác).

Bước 3: Chọn sản phẩm cần huỷ / trả
Nhấn vào sản phẩm trong danh sách → chọn 返品を受ける (Yêu cầu trả hàng).

Bước 4: Kiểm tra email xác nhận
Apple sẽ gửi email kèm 予約番号 (mã đặt chỗ) và 予約パスワード (mật khẩu). Đây là thông tin để gửi hàng qua Yamato.

Bước 5: Đến bưu cục Yamato gần nhất

• Nhập mã số để in 送り状 (phiếu gửi hàng).

• Apple chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.

• Giữ lại phiếu gửi phòng trường hợp thất lạc.

3. Thời gian hoàn tiền sau khi huỷ đơn hàng iPhone 17 Pro Max

• Nếu thanh toán bằng Apple Gift Card thì sau khoảng 3-5 ngày, Apple sẽ gửi mã Gift Card mới qua email (email sử dụng để đặt hàng) của bạn
• Nếu thanh toán bằng thẻ Credit/ Debit thì sau khoảng 1-2 tháng (tuỳ từng đợt), Apple sẽ hoàn tiền về thẻ Credit/ Debit
• Nếu thanh toán qua Combini hoặc chuyển khoản qua ngân hàng thì sau khoảng 2-3 tuần, Apple sẽ chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của bạn

• Tên & mã ngân hàng, tên chi nhánh, số chi nhánh.

• Loại và số tài khoản, tên chủ tài khoản (カナ).

4. Kiểm tra tiến trình huỷ, trả iPhone 17 Pro Max

Sau khi huỷ hoặc hoàn trả iPhone 17 Pro Max, bạn có thể theo dõi tình trạng tại đây: www.apple.com/JapanOrderStatus

Thông tin hiển thị gồm:

• Apple đã nhận sản phẩm hay chưa.

• Thời gian dự kiến hoàn tiền.

• Trạng thái từng bước của đơn hàng.

Nếu nắm rõ quy trình, việc huỷ đơn hàng iPhone 17 Pro Max hay hoàn trả iPhone tại Apple Store Nhật không hề phức tạp. Bạn có thể chọn gửi trực tiếp tại Apple Store hoặc qua Yamato tuỳ thời gian và thuận tiện. Điều quan trọng là đảm bảo thời hạn, chuẩn bị đủ chứng từ và giữ lại giấy tờ khi gửi.

Bài viết này hy vọng giúp bạn tự tin hơn trong việc huỷ đơn hàng, hoàn tiền iPhone 17 Pro Max và yên tâm mua sắm tại Apple Nhật Bản.

Ngoài ra, MOBAPPY – Hệ thống bán lẻ di động tại Nhật có thu mua các dòng iPhone 17 Series, cũ/ mới với mức giá cạnh tranh. Bạn có thể theo dõi mức giá thu mua tham khảo tại Website chính thức: https://mobappy.com/

Giá thu mua sẽ được cập nhật liên tục tại thời điểm mở bán ngày 19/9. MOBAPPY không cam kết hay bảo hành về giá thu mua tại thời điểm hiện tại.

Chúng tôi sẽ thu mua sử dụng tiền mặt + chuyển khoản NHANH cho các khách hàng bán máy sớm

THANH TOÁN TIỀN MẶT NHANH – GIÁ CẠNH TRANH!!!